>

韩玉印:导游小费合法化有道德绑架之嫌|导游小

- 编辑:澳门金沙国际网站 -

韩玉印:导游小费合法化有道德绑架之嫌|导游小

境外遵循习惯,境内还很尴尬——黄金周旅游“小费”热议

[摘要]“导游小费合法化”,其实还是将游客与导游绑在了一起,只是将导游的收入“工 资 带团补助+回扣”,变成了“工 资 带团补助+小费”。

实际上,一些导游也颇为“无奈”。上海导游小李说,自己主要带长三角短途游的团,包车、谈门票这些全部都要自负盈亏,其实压力非常大。

众所周知,“强制购物”根在“低价团”,因为导游的收入是由“工 资 带团补助+小费”组成,甚至有不少导游几乎全依赖游客购物回扣,“工资 带团补助”基本为零,“强制购物”实属无奈。

多名游客对记者表示,国内旅游服务人员的素质参差不齐,不少旅行社、导游提供的服务往往是敷衍了事,谈不上亲切融洽。与境外一些优质旅游目的地“一分价钱一分货”的感受形成强烈反差。

这话等于没说,防止“强制购物”的时候也说过这话。

同时,游客也担心“小费”变为旅游服务的“门槛”。黄金周期间,“大虾38元一份买单时变38元一只”“导游明确要求游客在景点购物”等新闻,反映出国内旅游行业的种种“顽疾”还亟须治理。

游客付费,旅行社负责服务本来天经地义,治理“低价团”,本来已经包括了游客付费购买服务,现在又弄出个“导游小费合法化”,这不仅是“重复收费”,更有“道德绑架”游客之嫌,不仅不能和谐游客与导游的关系,而且“依法讨要小费”,比“强制购物”好不到那里去。

今年黄金周期间,前往横店旅游的蒋先生说,4天吃住花了3000多元,住宿、饮食价格普涨,远远超出了出发时的预算;交通拥堵、景区人山人海,导游接待差强人意,更别提主动给“小费”了。“而且一直以来,在国内旅游并没有给‘小费’的习惯。”蒋先生说。

或曰:小费完全基于自愿,并非是强制支付,导游也不得强行索取小费,如果遇到强制性收取的情况,完全可以向旅行社投诉。

对于出境游客来说,“小费”并不是个陌生的词。今年7月份,《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》提出,国内旅游也将探索基于游客自愿的“小费机制”。在今年黄金周,你给“小费”了吗?

根据物质与精神的辩证关系,假如游客不给小费或者小费给的少,导游就有理由不提供优质服务,更为可怕的是,如果游客不给或者少给小费,就是辱没了君子之风,就不够绅士,也就意味着“脸都不要”了。在这种情势之下,“骗吃骗喝骗旅行”、“会遭报应”这样的话是否还会从导游的口中冒出来?如此,岂不是依法“道德绑架”吗?

澳门金沙国际网站,与对境外“小费”“习以为常”形成强烈对比的是,境内旅游给“小费”则难免尴尬,甚至会有些“火药味”。

一直属于灰色收入的导游小费将合法化。记者日前获悉,国家旅游局等三部委联合发布 《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》,首次从国家层面肯定并支持推广导游薪酬制,其中明确提出,“旅行社要探索建立基于游客自愿支付的对导游优质服务的奖励机制”。

本文由律法谈话发布,转载请注明来源:韩玉印:导游小费合法化有道德绑架之嫌|导游小